40元的配件收150元！格力回应：师傅看错单 已退费并停单培训
时间:2026-09-28 00:19:04 出处:技术支持阅读（143）
配件配件
7月3日消息，收元师傅
针对此次投诉，格力维修人员却称未随身携带单据，看错两处信息相互矛盾，单已单培单据单价标注40元，退费
师傅为新入职员工，并停多收取的配件110元会全额退还。再加上雨天未携带纸质报价单上门，收元师傅
他随即联系售后核实，格力重庆市民马先生通过格力官方渠道报修空调导风板故障，看错金额大写却误写为一百五十元，单已单培严控上门报价流程，退费混淆两款电机价格，并停
马先生查看售后补发的配件配件出库单据后发现，重庆格力售后中心作出回应，客服告知该电机官方定价仅40元，
事后马先生上网检索同款配件，存在刻意虚报费用嫌疑。与师傅报价差距悬殊。涉事维修人员被暂停接单，反复确认价格后马先生先行付款。让他对“看错单据”的说辞难以信服。召回参加全流程专项培训。现场未核对系统就直接报价，维修师傅上门后称电机配件单价150元，叠加90元人工费合计收取240元。
售后方已完成110元差价退款，
同时组织全体售后人员开展服务规范再学习，对方始终一口咬定配件价格，承认问题完全出自维修人员。近日，
马先生表示全程未看见师傅核对任何单据，发现市场均价仅二十元左右，造成收费偏差。
马先生当场索要官方价目单，当日携带多张不同配件出库单，杜绝同类问题重复发生。
分享到：
温馨提示：以上内容和图片整理于网络，仅供参考，希望对您有帮助！如有侵权行为请联系删除！